CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  • 1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
  • Esta página web www.formacionenseguros.com (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:

    REGLATIC S.L.
    NOMBRE COMERCIAL: FORMACION EN SEGUROS
    DOMICILIO SOCIAL: C/ Dolores Ibárruri 10, 5ºA, 28942, Fuenlabrada - Madrid
    C.I.F.: B16949729
    TELÉFONO: 914869865
    CORREO ELECTRÓNICO: info@formacionenseguros.com
    REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 42509, Folio: 70, Inscripción 1, Hoja: M-752164

    El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de Reglatic S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

  • 2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
  • Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.

    Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

    En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.

    La compra se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior.

    LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados con anterioridad a la modificación correspondiente.

  • 3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
  • La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

  • 4. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS
  • La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en caso de que hayas decidido registrarte en la web en cualquier momento. En el supuesto en que no hayas creado una cuenta o la tengas pero ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

  • 5. PROCESO DE COMPRA
  • El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:

    a. Inicio del proceso de compra:
    Para adquirir alguno de nuestros productos, solo tienes que escoger el producto que desees de entre los ofrecidos en la web y añadirlo al carrito.

    También tienes la opción de darte de alta en el Sitio Web y registrarte en el mismo. A tal efecto, será necesario que facilites, un correo electrónico y una contraseña. Al darte de alta dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña (las “Credenciales”) para poder acceder a tu cuenta personal en el Sitio Web. Puedes modificar los datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta. Para concluir el registro deberás aceptar nuestra “Política de Privacidad” y nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web”.

    b. Formalización del Pedido:
    Una vez añadidos todos los productos que deseas al carrito, podrás visualizar el mismo y comprobar todos los productos agregados.

    Cuando hayas comprobado que los productos añadidos son los correctos, será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.

    En el momento en que hayas procedido al pago, se te informará de ello y tendrás acceso a los productos adquiridos.

    La realización de un pedido significa efectuar una oferta de compra de los productos seleccionados e incluidos en la cesta de compra de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

    c. Confirmación de Pedido:
    En el caso de que LA EMPRESA acepte tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante un mensaje de confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”). Dicha Confirmación de Pedido se mostrará por pantalla y será efectiva a partir de ese momento.

  • 6. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN
  • a. Precio
    Los precios se diferencian en cuatro grupos en función del número de alumnos que tenga registrados o que el cliente haya preseleccionado, siendo los siguientes:

    Formación continua:
    • Plan A - 1.200,00€ incluye los cursos de formación continua (hasta 500 alumnos).
    • Plan B - 600,00€ incluye los cursos de formación continua (de 51 a 200 alumnos).
    • Plan C - 480,00€ incluye los cursos de formación continua (de 11 a 50 alumnos).
    • Plan D - 300,00€ incluye los cursos de formación continua (de 1 a 10 alumnos).

    Formación inicial Nivel 2:
    • Plan A - 70€ por licencia de alumno.
    • Plan B - 80€ por licencia de alumno.
    • Plan C - 90€ por licencia de alumno.
    • Plan D - 100€ por licencia de alumno.

    Formación inicial Nivel 3:
    • Plan A - 50€ por licencia de alumno.
    • Plan B - 60€ por licencia de alumno.
    • Plan C - 70€ por licencia de alumno.
    • Plan D - 80€ por licencia de alumno.

    Los precios tanto de Formación Inicial como de Formación Continua se realizarán en un único pago con vencimiento máximo a 31 de diciembre del año natural, si bien llegada esta fecha el cliente podrá realizar la renovación para ampliar el vencimiento por un año más.

    Se ofrece igualmente fraccionamiento de pago único con vencimiento semestral o trimestral.

    Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.

    Todos los precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente.

    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos mostrado la Confirmación de Pedido.

    b. Métodos de Pago
    LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:

    • Tarjeta de crédito/débito:
      - Puedes pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard.
      - Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada.
      - Nadie en LA EMPRESA, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.
      - En el extracto bancario recibirá un cargo de LA EMPRESA. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu pedido.


    c. Facturación
    Te enviaremos la factura correspondiente a la compra en formato electrónico. La misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado, al registrarte en nuestra página web, y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

    La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

  • 7. GARANTÍA LEGAL
  • Como consumidor tienes derecho a estar protegido durante un tiempo frente a los defectos existentes o la falta de conformidad con los productos:

    Esta garantía obligatoria implica una serie de derechos que puedes ejercer siempre y cuando no se haya hecho uso de la aplicación y/o contenidos de los cursos.



  • 8. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
  • De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de compra de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la compraventa se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados, entre los que se encuentran, con carácter meramente enunciativo:

    • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
      • 1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
      • 2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
      • 3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.


    ¿Cómo ejerzo mi derecho?
    • Deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección info@formacionenseguros.com o bien mediante correo postal a nuestro domicilio social, en la que consten tus datos de contacto y fotocopia de tu DNI/NIF.
    • LA EMPRESA se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución de los artículos objeto de desistimiento.

    Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

    En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra objeto de desistimiento, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que LA EMPRESA reciba la comunicación antes indicada.

    LA EMPRESA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago.

  • 9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  • En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección info@formacionenseguros.com o llamar al 91 486 98 65.

  • 10. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
  • LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.

    Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

    Asimismo nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

    Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con la cláusula 8.

  • 11. COMUNICACIONES POR ESCRITO
  • La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

  • 12. NOTIFICACIONES
  • Las notificaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@formacionenseguros.com . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.

    Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.

  • 13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
  • En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

    No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.

  • 14. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
  • De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:

    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES

    Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

    Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.

  • 15. NULIDAD PARCIAL
  • Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

  • 16. FUERZA MAYOR
  • Ni tú ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.

    Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

  • 17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  • El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo a la normativa vigente.

    No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.